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JADE ASSURANCES tient à disposition la liste des entreprises d’assurances avec lesquelles elle travaille. Pour obtenir communication de cette liste, il convient d’en faire la demande par courrier simple adressé à l’adresse du siège social de JADE ASSURANCES.
Réclamation
En cas de difficultés, nous vous invitons à consulter d’abord votre interlocuteur habituel chez JADE ASSURANCES.
Toute réclamation doit être adressée au Service Réclamation de JADE ASSURANCES :
- par courriel à : reclamation@jadeassurances.com
- ou par courrier à l’adresse suivante : JADE ASSURANCES — 34 Avenue du Président Doumergue — 31500 Toulouse.
JADE ASSURANCES s’engage à vous en accuser réception au plus tard sous dix (10) jours ouvrés suivant la date de réception de la réclamation et à vous apporter une réponse définitive sous deux (2) mois maximum.
Médiation
Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse finale ou si vous n’avez pas de réponse dans un délai de deux (2) mois, vous avez la possibilité de soumettre votre réclamation au Médiateur de l’Assurance dont les coordonnées sont :
- La Médiation de l’Assurance — TSA 50110 — 75441 Paris Cedex 09
- ou site internet : formulaire.mediation-assurance.org
Et ceci sans préjudice des autres voies d’actions légales.
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